Refusionspolitik

Garanti og reklamationsret

Virksomheden yder i henhold til købeloven 2 års reklamationsret fra leverings- /afhentningsdato på fabrikations- og materialefejl. Der ydes udvidede garantier fra producenten på produkter, der forhandles af virksomheden.

a. De første to år af reklamationsperioden formidler virksomheden reklamationssager på foranledning af køber.

b. Ønsker køber at udnytte sin garanti fra producenten udover 2 år, som fremgår af databladet for den pågældende vare, skal køber kontakte virksomheden for reklamation/udnyttelse af garanti. Virksomheden formidler reklamationssager på vegne af køber i garantiperioden.

c. Køber bedes hurtigst muligt rette henvendelse til virksomheden ved konstatering af fejl, eller mangler. Køber skal angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen består.

d. Virksomheden hæfter ikke for garantier udover købelovens bestemmelser.

e. Reklamationsretten og/eller garantien dækker ikke ved fejl, slitage, direkte- eller indirekte fejl opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold, uautoriseret indgreb eller almindelig slitage.